Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SERENDIPIA GROUP S.A.S., empresa dedicada a la comercialización, exportación e importación de productos, identificada con el NIT 900730402-4, con domicilio principal en la Calle 17 No. 7-12, Oficina 1101, Edificio Centro Empresarial, reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus trabajadores, clientes, proveedores y demás grupos de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de información.
TÍTULO I – DEFINICIONES
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, se adoptan las siguientes definiciones:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de datos personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
- Dato Personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
- Área Encargada de Protección de Datos / Oficial de Privacidad: Responsable interno de vigilar y promover la aplicación de esta política.
TÍTULO II – MARCO LEGAL APLICABLE
Esta política se rige por:
- Constitución Política de Colombia
- Ley 1581 de 2012
- Decreto Único 1074 de 2015
- Decretos reglamentarios
- Circular 002 de 2015 (Superintendencia de Industria y Comercio)
- Jurisprudencia y lineamientos internos de la Compañía
TÍTULO III – PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO
Todo tratamiento de datos personales efectuado por SERENDIPIA GROUP S.A.S. se rige por los siguientes principios: Legalidad, Finalidad, Límite razonable, Libertad, Veracidad, Transparencia, Acceso y circulación restringida, Seguridad y Confidencialidad.
El tratamiento se realizará siempre con propósito legítimo, con autorización del titular y bajo medidas técnicas y administrativas que garanticen la protección de la información.
TÍTULO IV – FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados con las siguientes finalidades:
1. Gestión de Seguridad y Vigilancia
- Control de acceso y salida de trabajadores y visitantes.
- Monitoreo por circuito cerrado de televisión.
2. Gestión Humana y Relaciones Laborales
- Administración de contratos laborales.
- Seguimiento de salud ocupacional y ausentismo.
- Ejecución de programas de capacitación y seguridad vial.
3. Gestión Financiera y Contable
- Control de obligaciones contables y tributarias.
- Gestión de ingresos, egresos y operaciones bancarias.
4. Gestión Comercial y Corporativa
- Vinculación de clientes, proveedores y terceros.
- Atención de consultas, reclamos y encuestas de satisfacción.
5. Gestión Administrativa
- Selección y evaluación de proveedores.
- Auditorías internas y externas.
- Control de accesos tecnológicos y software empresarial.
TÍTULO V – DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización o solicitar supresión del dato.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.
TÍTULO VI – TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
La Compañía podrá transferir o transmitir datos personales dentro o fuera del país, siempre bajo las condiciones de seguridad y confidencialidad establecidas en esta política y con la debida autorización del titular.
TÍTULO VII – AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El tratamiento de datos personales requerirá autorización previa, expresa e informada, que podrá otorgarse por escrito, verbalmente o mediante conducta inequívoca. La empresa conservará prueba de las autorizaciones recibidas.
TÍTULO VIII – PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Consultas
El titular podrá presentar consultas escritas o electrónicas indicando:
- Identificación (nombre y número de documento).
- Motivo de la solicitud.
- Interés legítimo y soportes.
- Dirección física o electrónica para respuesta.
La empresa responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días adicionales con justificación.
Reclamos
El titular podrá solicitar la corrección, actualización, supresión o revocatoria de la autorización. El reclamo deberá contener identificación, motivo y dirección de respuesta. Será atendido en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días adicionales.
TÍTULO IX – CANALES DE ATENCIÓN
Los titulares podrán ejercer sus derechos o presentar reclamos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: comercial2@accesointernacional.com
- Dirección: Calle 17 No. 7-12, Oficina 1101, Edificio Centro Empresarial
- Teléfono: +57 300 826 4204
TÍTULO X – MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
La empresa podrá modificar esta Política en cualquier momento. Toda actualización será publicada en el sitio web o medio oficial con al menos 15 días hábiles de antelación a su implementación. Los titulares podrán solicitar la eliminación de sus datos si no aceptan los nuevos términos (salvo obligación contractual o legal vigente).
TÍTULO XI – VIGENCIA
La presente política entra en vigencia a partir de marzo de 2017 y permanecerá vigente mientras la Compañía realice tratamiento de datos personales.